近日，9路车驾驶员王健伟师傅收到了乘客杨女士赠送的一枚印有“爱岗敬业好司机，公交车上见真情”的锦旗和一封热情洋溢的感谢信，杨女士特意将这份“真情”送到东陌堂场站，以表达对王健伟师傅的感激之情。杨女士说：“4月2日上午，我乘坐9路公交车时，因为一时大意，将朋友非常重要的资料落在了车上，这些资料一旦遗失将给公司造成无法挽回的损失，辛亏被好心司机王健伟师傅在清扫卫生时捡到，并通过材料上的信息查找到我的联系方式，正当我焦急万分时，王师傅联系到了我，我这颗悬着的心这才落了下来。”

       据悉，王健伟师傅是一名优秀的公交驾驶员，连续多年被评为集团公司先进标兵，更是一名在9路队工作长达24年、从业时间最久的老驾驶员，她帮助乘客、热心服务的暖心行为数不胜数。如杨女士感谢信中描述的一样，她总是保持一身规范整齐的着装和饱满热情的工作状态，用微笑服务温暖着每一位乘客，代表着严谨高标、爱岗实干的公交形象。正如9路队创树的“真情9久”品牌线路一样，王师傅的暖心举动，让杨女士感受到了“公交人”的真情服务和烟台公交致力于打造“幸福公交”的热忱态度。希望广大驾驶员也同王师傅一道，以使乘客获得幸福感为目标，以真情致力于公交品牌建设，以用心服务彰显公交真情，以更高的职业水准塑造“真情9久”品牌新形象。

       （莱山区分公司 王琳 实习生 周奕含）