2019年6月28日,早上7:30-8:00之间,八角海韵小区东南门公交站点,七十多岁的老人乘坐208公交车前往八角医院,在老人刚踏上车,还没有站稳的情况下,突然开车,造成老人手被夹住,差点摔倒。老人受到惊吓,斥责驾驶员,戴眼镜的驾驶员面无表情,也不道歉。我就想问问,这名驾驶员,你是孙悟空吗?石头里蹦出来的?没有父母?也没有儿女?
回复:
您好,工作人员已通过电话进行沟通,了解相关情况。针对您反映的家里老人乘车时遇到的情况,我们深表歉意,敬请谅解。我们已要求驾驶员遇到特殊情况时及时沟通并做好解释工作。感谢您对我们工作的理解。