近日，连续的降雪天气，使烟台市区部分路段积雪结冰，加上陡坡影响，在环山路路段，很多私家车在爬坡过程中出现原地打滑、行进困难的现象，正在车主们一筹莫展之际，途经该路段的23路驾驶员果断伸出援助之手，有的拿出车厢内配备的防滑沙为车主撒沙铺路，有的化身“推车侠”帮车主推车脱困，有的帮助清理轮胎下的积雪，一位位暖心的23路驾驶员，用小小善举让车主们在寒冬中多了一丝温暖，得到了车主们的感谢，车厢内全程目睹这一幕的乘客也纷纷伸出了大拇指,为如此有爱的一幕点赞。

也许正是因为公交驾驶员热心的服务和乐于助人的高贵品质，换来了乘客爱的“双向奔赴”，12月20日，22路驾驶员孙广文行驶至福莱山社区卫生中心站点时，一位老人突然从座椅上起身，将一条亲手编织的红色围巾送给了他，孙师傅赶紧摆手回绝，却拗不过老人的热情，孙师傅只好收下了围巾，并对老人表达了真诚的谢意，脸上洋溢着幸福的笑容。

公交驾驶员和乘客用自己的方式传递着车厢的温情和城市的正能量。公交驾驶员将把乘客的赞许化为前进的动力，以更饱满的工作热情为广大乘客提供更优质的出行服务。