4月28日上午10时左右,一位七旬老人在三水合一花园站乘坐48路公交车，驾驶员徐秀强询问老人要去哪,可老人无法说出自己的目的地。徐秀强师傅担心老人走失,便把老人带回了东口场站。

      48路队长于秀全详细询问了老人的住址和家人联系方式，老人都说记不住了，身上也没有任何证件，只知道自己76岁，家住幸福附近。于秀全给老人买了水，一边让老人喝水一边安抚她的情绪。由于怕她的家人着急，于队长及时通知了民警。民警把老人接走后不久，告知老人已安全到家。