3月3日下午1:05，邹师傅驾驶公交车行至中医药世家药品超市站时，见一位老人独自乘车便询问她的目的地，但老人并未告知明确的下车地点，便径直走到座位上坐下了。担心老人出事，邹师傅一路上多加留意她的状态。

当车到达东里场站终点站时，他发现老人仍没下车，经询问得知，老人迷失方向不记得回家的路才一直坐到了终点站，邹师傅立即将该情况向站长进行了汇报，并将老人安置在东里场站的调度室内。场站管理人员为老人端上一碗面，并再三安慰老人不要着急，一定会尽快联系到她的家人接她回家。

在工作人员的帮助下，老人拿出了老年乘车卡，背面刚好写着儿子的电话号码，邹师傅赶紧与他取得联系，不到半个小时老人的儿子便赶到了场站，看到自己的老母亲安然无恙，老人的儿子激动地握着邹师傅的手连声道谢。

邹仁涛师傅是“烟台幸福公交”的践行者，那一条条的线路就像穿梭在乘客心中的“感情线”，温暖着每一名乘客的心，照亮了每一位乘客回家的路，也擦亮了魅力烟台靓丽的城市名片。（莱山区分公司 王琳 逯秋颖）