5月23日，43路驾驶员吕传江在康和新城场站打扫车厢时发现了一个手机，便交给了调度。随后不久，市民贾女士前来认领了自己的手机，拿回自己手机的贾女士激动异常，经询问之下才知道整个找回手机的过程一波三折，多亏了调度和司机一齐帮忙。

原来，乘客贾女士带着孩子乘坐自康和新城发往烟台山方向的43路公交车在火车站下车，下车后发现手机落在了公交车上，贾女士立即打车追到了烟台山场站，由于身上没有现金，调度李泳娇帮乘客垫付了13元的打车费用并告诉贾女士，由于是高峰期，43路车在场站没有停留直接出发了。同样在烟台山场站的46路驾驶员谢鹏程听闻此事，对乘客说：“不如你一会坐我的车，可能在毓璜顶附近能追上43路。”贾女士匆匆忙忙地并把孩子委托给调度李泳娇，让她帮忙照看，便跟着46路出发了。然而结果没有追上，驾驶员谢鹏程便毫不犹豫地掏出一百元给贾女士，让其直接打车去康和新城公交场站。终于，贾女士在康和新城公交场站找回了自己的手机。

事后贾女士在康和新城场站通过队长把钱还给了司机和调度，贾女士说：“公交公司真的很温暖，司机师傅的举动把我的心都要融化了。