一座城市，因为好人而充满温情，因为聚集正能量而勃发生机。救死扶伤、拾金不昧、助人为乐是文明的闪光点，在烟台这个充满温暖和正能量的全国文明城市五连冠之城，五一期间，“公交好人”群体在10米车厢里岗位创优事迹层出不穷，他们用纯朴的心灵、闪光的言行感染着外地游客和身边人，让这座城市更有爱更和谐。

乘客车厢晕倒 驾驶员乘客齐救助

       5月1日上午9时30分左右，由汽车西站开往城铁南站的城铁2号线3557车行至鸿泰居家建材广场路段时，车厢内突然有一乘客倒地。驾驶员孙鹏举听闻消息立即将车辆停靠路边下车查看乘客情况，并于第一时间向场站路队长汇报。

       因不熟悉乘客身体状况，众人不敢轻易抬放挪动，驾驶员孙师傅立刻拨打120急救电话，引导其他乘客下车为患者留出足够的施救空间，同时以最快的速度找到该患者的手机通知了患者家属。而后孙师傅又配合车内两位熟练掌握临时急救措施的乘客对患者分别进行心肺复苏和人工呼吸，在救护车到来前为患者多抢下一些时间。上午9时45分，970医院救护车到达现场，驾驶员孙师傅及众多乘客帮忙将患者抬上救护车。5月4日，经电话联系970医院急诊中心确认，该名乘客已康复出院。

       5月2日下午，烟台公交集团服务热线接到一名来自云南省昆明市的老人的电话，要感谢一位拾金不昧的17路公交驾驶员。

       据了解，老人姓杨，趁五一假期携全家来烟探望在滨州医学院就读的孙子，顺便感受一下烟台的美景。当天中午11:30左右，他们从滨州医学院出发，乘坐17路观赏滨海路风景，在栈桥站点下车时，一时疏忽将随身携带的背包忘在了座位上。包里除了有苹果手机和一千多元的现金外，还有他们一家人的身份证。老人的儿子、儿媳发现包丢了之后特别着急，一个小时内接连往丢失的手机上打了7通电话。终于，第7通电话接通了，接电话的是17路车队长邹立新。邹队长告诉他们包被驾驶员捡到了，现在商务职业学院场站，可以随时来认领。

       原来，当天他们乘坐的17路鲁FV0278车驾驶员李其德抵达火车站北广场终点站后，收拾车厢卫生时，发现了这个包。他当即拨通了邹队长的电话进行报备，随后将包带回了商务职业学院场站上交到调度室。因为节日期间车上人多嘈杂，驾驶员没听到电话响，而且驾驶员运行中是不允许接听电话的，希望乘客理解。杨先生一家对公交职工的拾金不昧精神和恪尽职守的职业道德给予了高度评价。

       当天下午，杨先生一家到场站认领了失物。杨先生说，没想到第一次来烟台就遇到了这样的暖心事，虽是一件小事却让他们一家人感受到了烟台人的文明和城市的温度。

       5月3日上午，烟台公交集团富甲场站收到了一面绣着“拾金不昧 和谐社会”的大红锦旗，向44路驾驶员曲龙家表达感谢。

       事发4月27日下午，两位乘客乘坐从富甲场站开往华安大酒店方向的44路公交车时，不小心将价值2000多元的电子配件教具落在了车上。教具丢失，不仅意味着2000多元的损失，还会耽误整个教学活动的有序进行，进而影响两位乘客次日去青岛出差的日程。

       当天傍晚6点多，两位乘客焦急地来到富甲场站寻找。因为公交车都在路上运行，无法逐一查找。调度员留了乘客电话，并表示找到失物后会立即通知他们。直到晚上9点多，正当两位乘客认为已经没有希望能够找到教具，打算从总公司重新安排调取一批电子元件时，44路调度员张文青打来了他们期盼已久的电话。

       原来44路驾驶员曲龙家在到达终点站照例进行车辆的清扫工作，发现了在公交车后车厢的电子元件，便随车带回了富甲场站。当晚，两位乘客在富甲场站认领了失物，第二天的出差也得以顺利进行。从青岛出差回来，两位乘客特意做了一面锦旗，送给驾驶员曲师傅表示感谢。

       类似的暖心事例还有很多。

       5月2日，82路驾驶员丁卫国捡到了一只玩具小狗，虽然价值不高，但是小失主来认领时，就像找回了好朋友一样地开心。5月4日，82路驾驶员李君强捡到苹果手机一部，失主不仅致电表扬，而且发朋友圈表示感谢。还有82路驾驶员于杰、26路驾驶员王艳霞、48路驾驶员李志一分别捡到包裹、手机等均及时归还失主。